Se lavori nel campo dell’arte, dell’artigianato o sei un piccolo imprenditore o una piccola imprenditrice con un talento per la realizzazione di prodotti fatti a mano, probabilmente stai già pensando a come vendere su Etsy. Etsy è ormai un mercato fiorente per gli imprenditori creativi, con 7,4 milioni di venditori attivi e quasi 90 milioni di acquirenti attivi.
Come vendere su Etsy
1. Configura il tuo negozio Etsy
Per aprire un negozio Etsy gratuito e autonomo bastano pochi minuti. Crea il tuo account oggi stesso e goditi la libertà di avviare un’attività in proprio in tre semplici passaggi:
Passaggio 1: per registrati, vai su Etsy.com e clicca sull’opzione “Vendere su Etsy” nel menu a piè di pagina
Passaggio 2: seleziona “Apri il tuo negozio Etsy” e registra un account Etsy. Puoi creare un nuovo account o, se ne hai già uno, basterà effettuare l’accesso
Passaggio 3: dopo aver effettuato la registrazione, procedi alla creazione del negozio. Per capire le tue esigenze, Etsy ti farà un paio di domande, che puoi comunque saltare. Dopodiché clicca su “Avvia il tuo negozio”. Ti verrà richiesto di inserire i dettagli essenziali del tuo negozio, tra cui il nome, la lingua e la valuta. Scegli un nome unico e memorabile che rappresenti il tuo brand e i tuoi prodotti
2. Crea annunci di alta qualità
A prescindere dalla piattaforma in cui vendi i tuoi prodotti, che sia Etsy, un altro marketplace online o il tuo sito web (se non ne hai già uno scopri come creare un sito web con Wix), l’importanza di fotografie convincenti è innegabile.
Secondo la ricerca sui clienti di Etsy, il 90% degli acquirenti ha dichiarato che la qualità delle immagini è il principale determinante per la decisione di acquisto, addirittura superiore alle recensioni (73%), ai costi di spedizione (76%) e al prezzo dell’articolo (83%).
Puoi aggiungere fino a 10 foto per prodotto, più un video. Per ottenere risultati ottimali, Etsy consiglia di utilizzare tutti e 10 gli spazi per le foto. È bene anche investire in foto professionali dei prodotti che presentino i tuoi articoli al meglio. Usa un’illuminazione naturale, sfondi chiari e angolazioni multiple per offrire ai clienti una rappresentazione chiara delle tue creazioni.
3. Fissa prezzi adeguati
Per trovare il prezzo giusto potrebbe essere necessario fare qualche test. Riportiamo di seguito alcuni suggerimenti che ti aiuteranno a cominciare:
Studia il mercato: dai uno sguardo ai prodotti simili in vendita su Etsy e altre piattaforme per farti un’idea della fascia di prezzo. Quando confronti i tuoi prodotti con quelli già disponibili sul mercato, considera fattori come i materiali, la lavorazione e l’unicità. Impara a conoscere il tuo pubblico di riferimento e quanto è propenso ad acquistare i tuoi prodotti. Analizzane i dati demografici, le preferenze e il valore percepito della tua offerta
Calcola i costi: determina tutti i costi necessari per creare e vendere i tuoi prodotti, compresi i materiali, la manodopera, le spese generali, l’imballaggio, la spedizione e le commissioni di Etsy. I prezzi devono coprire i costi e garantire un margine di profitto ragionevole. Sembrerebbe che, a livello globale, il margine di profitto medio per i venditori Etsy sia di circa il 40%, in alcuni casi arrivando fino al 65%. La situazione è ben diversa in Italia dove, secondo dati di qualche anno fa, solo il 60% dei venditori Etsy godeva di un fatturato medio compreso tra 1000 e 5000 €. Sembrerebbe che, ancora oggi, la maggior parte dei venditori Etsy siano artigiani e hobbisti che riportano guadagni piuttosto bassi di circa 50 € al mese
Definisci la tua strategia di prezzo: puoi optare per un prezzo competitivo per attirare un maggior numero di acquirenti, oppure fissare un prezzo più alto per comunicare l’esclusività e la qualità superiore dei tuoi prodotti. Testa varie strategie di prezzo per trovare quella più adatta al tuo business. Rivedi costantemente questa strategia in base al feedback dei clienti, alle tendenze del mercato e ai tuoi obiettivi aziendali. Se necessario, apporta modifiche per ottimizzare i prezzi in modo da garantire la redditività e la soddisfazione dei clienti
4. Ottimizza i tuoi annunci
Per migliorare la visibilità nei risultati di ricerca di Etsy, concentrati sui fattori chiave che influiscono sulle prestazioni degli annunci. I seguenti fattori giocano un ruolo significativo nel posizionamento e nell’ordine in cui gli articoli sono mostrati nei risultati di ricerca di un acquirente:
Qualità dell’annuncio: l’algoritmo di ricerca di Etsy valuta le prestazioni delle singole inserzioni in base al coinvolgimento dei clienti e alla probabilità di acquisto, la cosiddetta “qualità dell’inserzione”. Fattori come la miniatura della foto del prodotto, titoli chiari e interazioni con gli acquirenti influenzano la qualità dell’inserzione, così come i clic, l’aggiunta ai preferiti e gli acquisti di un articolo. Più alto è il punteggio di qualità dell’inserzione, maggiore è la visibilità
Pertinenza di tag e titoli: assicurati che i tuoi tag e titoli riflettano accuratamente il contenuto e la natura dei tuoi prodotti. Un tag è una breve frase che descrive il tuo articolo. Quando gli acquirenti cercano articoli specifici, Etsy abbina le loro richieste ai tag dell’inserzione per mostrare risultati di ricerca pertinenti. I tag dovrebbero contenere frasi concise e descrittive, come per esempio “cucchiaio di legno”. Consiglio degli esperti: per ottenere i migliori risultati, utilizza tutti i 13 tag disponibili per ogni inserzione. Quando il termine di ricerca di un acquirente è presente sia nel titolo che nei tag di un annuncio, viene considerato più rilevante dall’algoritmo di ricerca di Etsy. Inoltre, le parole all’inizio dei titoli sono più importanti di quelle alla fine
Pertinenza degli attributi dell’articolo: fornisci informazioni accurate e dettagliate sui tuoi articoli nella sezione Dettagli dell’inserzione. Scegli il tipo di articolo che stai mettendo in vendita e le relative categorie. Poi inserisci gli attributi che gli acquirenti potrebbero usare per cercare l’articolo, come le dimensioni, il colore, il materiale e altre specifiche rilevanti. In questo modo Etsy riuscirà a inquadrare meglio i tuoi prodotti e ad associarli a ricerche pertinenti
Esperienza del cliente: un servizio clienti professionale, una spedizione rapida e feedback positivi da parte degli acquirenti sono estremamente importanti. Mantenere una buona reputazione e offrire un’esperienza positiva può migliorare le prestazioni del tuo annuncio, poiché maggiore è il numero di recensioni positive ottenute, più alto sarà il posizionamento sui risultati di ricerca
5. Promuovi il tuo negozio
Per sbaragliare la concorrenza e far vedere i tuoi prodotti alle migliaia di acquirenti che visitano Etsy ogni mese, è necessario portare il traffico verso le tue inserzioni. Di seguito ti illustriamo alcuni modi per attirare nuovi acquirenti sul tuo negozio e per farli tornare per ulteriori acquisti.
Aderisci ai programmi pubblicitari di Etsy
Etsy offre alcuni programmi pubblicitari per aiutarti a promuovere i tuoi prodotti e a raggiungere un pubblico più ampio.
Etsy Ads: promuovi le tue inserzioni nel motore di ricerca di Etsy e nelle inserzioni di prodotti pertinenti utilizzando un modello pay-per-click (PPC). Fissa un budget ed Etsy ottimizzerà il posizionamento degli annunci per massimizzare la visibilità e i clic. Ti consigliamo un budget giornaliero di 3-5 $ da testare per 30 giorni per una raccolta dati efficace
Offsite Ads: si tratta di annunci fuori sito che aumentano la visibilità dei tuoi annunci, inserendoli su piattaforme come Google, Facebook, Instagram e Pinterest con Offsite Ads. Paghi solo per le conversioni (vendite) in base a un modello di costo per conversione (CPC). Gli ordini attribuiti agli annunci entro 30 giorni sono soggetti a una commissione di transazione compresa tra il 12% e il 15% in base alle entrate passate, riducendo al minimo i rischi legati ai costi pubblicitari. Va inoltre ricordato che i negozi che hanno guadagnato più di 10 mila dollari nell’ultimo anno devono aderire a Offsite Ads
Inserzioni sponsorizzate: aumenta la visibilità nei risultati di ricerca di Etsy promuovendo inserzioni selezionate. Imposta un’offerta di costo per clic per migliorare il posizionamento nei risultati di ricerca pertinenti
Promuovi il negozio sui social
Usa le piattaforme social per mostrare i tuoi prodotti, condividere contenuti dietro le quinte e coinvolgere il tuo pubblico per incoraggiare il social commerce. Crea una brand presence e porta traffico sul tuo negozio Etsy.
Aggiorna regolarmente il negozio
Tieni aggiornato il tuo negozio aggiungendo periodicamente nuovi prodotti e varianti. Gli aggiornamenti regolari tengono i clienti impegnati e li incoraggiano a visitare il negozio.
Collabora con gli influencer
Collabora con influencer o blogger della tua nicchia per promuovere i tuoi prodotti. Il loro appoggio può avvicinare il tuo negozio a un pubblico più vasto e incrementare le vendite.
Offri sconti e promozioni speciali
Lancia saldi occasionali, offri codici sconto o incentivi come la spedizione gratuita per attirare nuovi clienti e incoraggiare gli acquisti ripetuti.
Crea una strategia di vendita multicanale
Usa Etsy per ampliare il tuo approccio multicanale di vendita al dettaglio. Raggiungerai un pubblico globale e migliorerai la visibilità del brand in parallelo con le altre piattaforme che usi.
Scopri le funzionalità di vendita multicanale offerte da Wix per gestire tutti i tuoi canali di vendita da un’unica piattaforma.
6. Evadi gli ordini
Semplificare l’evasione degli ordini mantenendo efficienti i tempi di consegna. Il Regolamento Etsy sulla spedizione riporta quanto segue:
“Spedire tempestivamente significa spedire ogni articolo entro 30 giorni dall’acquisto, a meno che non sia specificato diversamente nel tempo di lavorazione o venga concordato con l’acquirente un diverso periodo di spedizione tramite i Messaggi”.
Definisci aspettative realistiche che ti permettano sistematicamente di soddisfare o superare le aspettative dei clienti. Offri un’esperienza memorabile di unboxing (dall’inglese “unbox”, ovvero “spacchettamento”, si tratta della pubblicazione sul web di video che mostrano l’apertura delle scatole dei prodotti da parte dei clienti) con una confezione brandizzata e accorgimenti come note scritte a mano o articoli bonus a sorpresa. Comunica in modo efficace inviando aggiornamenti sulla spedizione, informazioni sulla tracciabilità e cercando di ottenere il feedback dei clienti per promuovere un senso di fiducia.
Altri consigli per vendere su Etsy
Incoraggia il feedback e le recensioni dei clienti: invita i clienti a lasciare feedback e recensioni sul tuo negozio. Le recensioni positive ispirano fiducia e credibilità, attirando più clienti verso i tuoi prodotti
Adattati e migliora: presta attenzione al feedback dei clienti e adattati di conseguenza. Impegnati a migliorare continuamente i tuoi prodotti, il servizio clienti e l’esperienza del negozio per soddisfare le esigenze e le preferenze in continua evoluzione del tuo pubblico di riferimento
Non smettere mai di imparare: resta sempre al passo con le ultime tendenze, tecniche e pratiche consigliate di vendita su Etsy. Unisciti alle community di venditori, ai forum e partecipa a webinar per imparare da venditori esperti
Etsy fa davvero al caso tuo?
Per capire se vale la pena avviare un’attività su Etsy, devi considerare fattori quali il pubblico di riferimento, il tipo di prodotto, i margini di profitto e non solo.
Apri un negozio online con Wix e consulta i seguenti articoli sull’eCommerce per approfondire l’argomento:
1. Pubblico
Anche se attualmente meno del 3% del traffico di Etsy proviene da acquirenti italiani, la maggior parte degli utenti cerca articoli fatti a mano, vintage e forniture artigianali, quindi prima ancora di decidere come vendere su Etsy, valuta se il tuo pubblico di riferimento è in linea con l’acquirente tipo della piattaforma.
Sebbene Etsy in genere non riveli i dati demografici o i parametri specifici dei suoi acquirenti, è possibile rilevare le tendenze generali verso cui gravitano gli acquirenti di Etsy tramite le interazioni sui social, i feedback e le informazioni disponibili sul sito di Etsy:
Sostenibilità: Etsy compensa il 100% delle emissioni di carbonio legate alla spedizione e all’imballaggio degli ordini. Etsy collabora con EcoEnclose per offrire ai suoi venditori imballaggi realizzati con materiali riciclati al 100% o con carta proveniente da fonti responsabili, a prezzi competitivi, aiutandoli a gestire le attività in modo più sostenibile
Prodotti unici: gli acquirenti si rivolgono a Etsy per trovare articoli unici o irripetibili che i grandi rivenditori non offrono
Supporto per le piccole imprese: gli acquirenti scelgono Etsy per sostenere i piccoli imprenditori indipendenti e contribuire direttamente al loro successo
Relazioni con i venditori: gli acquirenti di Etsy cercano un legame più personale con gli artisti e i negozianti da cui effettuano acquisti
2. Principali categorie di prodotti
Etsy è un marketplace specializzato in articoli fatti a mano, prodotti vintage e forniture artigianali. Il suo marketplace online è pensato per artisti, bottegai, falegnami, creatori di gioielli artigianali e simili, per mostrare le loro creazioni uniche a un vasto pubblico di potenziali acquirenti.
Mentre piattaforme come Amazon (scopri come vendere su Amazon) ed eBay (scopri come vendere su eBay) coprono un’ampia gamma di prodotti, Etsy si distingue come piattaforma in cui i clienti possono scoprire articoli unici, oggetti personalizzabili, prodotti particolari e di nicchia spesso non disponibili altrove.
Per capire come vendere su Etsy, è necessario considerare le 15 categorie principali di prodotti offerti dalla piattaforma. Tra le categorie più vendute su Etsy troviamo:
Materiali per creare e attrezzatura: vernici, carte, schemi per uncinetto e maglia, filati, spaghi, corde, fili, set di attrezzi, perline, ecc.
Carta e materiali per le feste: biglietti d’auguri e inviti fatti a mano, adesivi, diari, pagine di planner stampabili, confezioni regalo, articoli di cancelleria, ecc.
Casa e arredi: arredi per la casa, biancheria da letto, cuscini, coperte, articoli da regalo, prodotti per la pulizia, tende e soluzioni per finestre, tappeti, mobili, candele, ecc.
Gioielli: collane, anelli, bracciali, gioielli personalizzati, gioielli per il corpo, spille, accessori per capelli, orecchini, portagioie, orologi, ecc.
Nozze: abiti da sposa, accessori, veli, abiti da uomo, passatoie, decorazioni per torte, centrotavola, cesti e scatole, regali, inviti, ecc.
Accessori: accessori per bambini, accessori per costumi e maschere, cinture, guanti, cappelli, muffole, accessori per capelli, portachiavi, sciarpe, fasce, occhiali da sole, ecc.
3. Requisiti del venditore
I requisiti dei venditori di Etsy sono meno rigidi rispetto ad altri marketplace online, il che semplifica notevolmente la creazione di un negozio. Ti consigliamo comunque di consultare il Regolamento per il venditore di Etsy per assicurarti di soddisfare tutti i requisiti ed evitare sorprese. Elenchiamo di seguito le principali regole per diventare un venditore su Etsy:
Devi vendere una delle tre categorie di prodotti accettate: articoli fatti a mano (prodotti fisici o digitali creati dal venditore stesso, non essendo possibile vendere articoli fatti a mano da altri), articoli vintage (prodotti che hanno almeno 20 anni) o materiali per creare (strumenti, ingredienti o materiali per l’artigianato, per progetti di bricolage o per altre occasioni speciali)
Devi offrire una presentazione accurata del prodotto: tutti gli articoli messi in vendita devono essere presentati accuratamente usando le tue descrizioni, foto e video. Non sono ammesse foto di repertorio e immagini prese da altri siti web
Tutti i tuoi prodotti devono soddisfare gli standard di qualità: gli articoli devono essere ben fatti, descritti accuratamente e rappresentati da fotografie chiare e accattivanti
Tutte le interazioni con i clienti devono essere professionali: devi rispondere prontamente alle richieste degli acquirenti e comunicare in modo professionale con i clienti
Per informazioni più aggiornate, consulta il sito web di Etsy o contatta il team di assistenza della piattaforma.
4. Costo di vendere su Etsy
Creare un negozio su Etsy è gratuito, ma vendere su Etsy ha un costo che include varie commissioni. Etsy applica una tariffa di 0,20 $ per ogni inserzione, che si rinnova automaticamente ogni quattro mesi, a meno che l’articolo non venga venduto o non decidi di eliminare l’inserzione. La piattaforma detrae inoltre una commissione di transazione del 6,5% dall’importo totale dell’ordine, che si applica anche alla spedizione e alla confezione regalo.
Le commissioni per l’elaborazione dei pagamenti variano a seconda del Paese. In Italia tale commissione è pari al 4% + circa 0,30$ per transazione. I venditori che offrono spedizioni internazionali devono tenere conto delle tasse di importazione e dei dazi doganali imposti dal Paese di destinazione, che in genere sono a carico dell’acquirente. Se i venditori scelgono di utilizzare i servizi pubblicitari di Etsy, sono previsti costi aggiuntivi.
Tieni conto che i venditori con partita IVA potrebbero essere obbligati ad applicare l’IVA ai loro articoli.
Se ti stai chiedendo come vendere su Etsy senza partita IVA, dovrai limitare la frequenza con cui effettui l’attività di vendita. Infatti l’obbligo della partita IVA scatta quanto vendi con regolarità e quando i tuoi prodotti sono esposti per un periodo di tempo prolungato, indipendentemente dalle vendite e dagli incassi effettivi. Ciò significa che se vuoi vendere su Etsy senza partita IVA dovrai svolgere l’attività di vendita solo occasionalmente.
Pro e contro di vendere su Etsy
Ogni piattaforma presenta sfide e vantaggi. Di seguito analizziamo gli aspetti che rendono Etsy un’opzione eccellente e le sfide che potresti incontrare come venditore su Etsy.
Pro di vendere su Etsy
Configurazione e manutenzione semplici: imparare come vendere su Etsy da principiante è semplice. Non sono necessarie competenze tecniche per creare un account. Ovviamente ci vuole del tempo per aggiungere i dettagli dei prodotti e foto di alta qualità, ma è un processo relativamente semplice. Dopo la configurazione, è facile gestire un negozio Etsy
Ottima reputazione: Etsy esiste dal 2005 ed è un mercato affidabile per oggetti artigianali, vintage e unici. Offre un’esposizione istantanea a una base di clienti globale, garantendo una visibilità altrimenti irraggiungibile
Strumenti di supporto per i venditori: Etsy mette a disposizione una serie di strumenti e risorse per aiutarti a gestire il tuo negozio in modo efficiente ed efficace, tra cui un’app mobile, un gestore di inserzioni e negozi, pubblicità, codici sconto, etichette di spedizione e molto altro ancora
Rischio relativamente basso: cominciare a usare Etsy richiede un investimento iniziale minimo, rendendola una piattaforma eccellente per testare nuovi prodotti
Grande base di clienti: con oltre 90 milioni di acquirenti attivi all’anno, la piattaforma Etsy consente ai venditori di accedere a un pubblico globale vario e dinamico
Contro di vendere su Etsy
Scarsa fidelizzazione dei clienti e branding: la fidelizzazione al brand su Etsy non è facile, visto che molti clienti non cercano venditori specifici su questa piattaforma. Anche le opzioni di personalizzazione della vetrina sono limitate
Alta concentrazione di concorrenti: il marketplace online di Etsy attira molti venditori che offrono prodotti simili, intensificando la concorrenza basata sui prezzi e sulla velocità di spedizione
Etsy ha il pieno controllo della piattaforma: come per qualsiasi marketplace di terze parti, Etsy ha il controllo totale della piattaforma e, a sua discrezione, può apportare modifiche ai prezzi, alla struttura e ai requisiti dei venditori. Ti consigliamo di non dipendere troppo da questa piattaforma ed esplorare le alternative a Etsy nel caso in cui le vendite o i privilegi di vendita vengano influenzati negativamente
Comunicazione limitata con il venditore: Etsy prevede restrizioni per la comunicazione tra il venditore e il cliente per evitare offerte o richieste indesiderate. Non puoi incoraggiare acquisti al di fuori di Etsy e quindi hai delle limitazioni per la promozione del tuo brand e il coinvolgimento dei clienti.