Questo post è stato aggiornato il 13 febbraio 2024.
Quasi tre anni dopo i primi lockdown, la società in cui viviamo continua a subire cambiamenti radicali, che interessano anche il modo in cui i consumatori rispondono alle iniziative di marketing. Nel 2024, il desiderio collettivo di instaurare legami con gli altri si sente ancora. Nonostante la riluttanza iniziale, molti hanno accolto a braccia aperte le opportunità di cambiamento del paradigma offerte dalla digital community. “Dopo quattro anni di COVID, siamo tutti prontissimi per un mondo iper-virtuale” afferma Moran Kadussi, che si occupa del monitoraggio dei digital marketing trend globali di Wix. “Nella sfera virtuale si possono fare più cose di quelle che si pensava fossero possibili in passato”.
Se sei un imprenditore o un’imprenditrice, probabilmente vorrai sapere come gestire al meglio la tua strategia di marketing in vista del futuro. Per prevedere quali saranno le strategie di marketing per il 2024, abbiamo consultato gli esperti del settore per capire quali sono i trend marketing da implementare per giocare d’anticipo.
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Cosa sono i trend marketing?
I trend marketing sono le strategie, le tattiche e le tecnologie più recenti ed emergenti utilizzate per raggiungere e coinvolgere i clienti. Si evolvono nel tempo con il progredire della tecnologia, il cambiamento delle preferenze dei consumatori e l’emergere di nuovi concorrenti. Tenersi aggiornati sulle tendenze di marketing è essenziale per le aziende che vogliono restare competitive e raggiungere i propri obiettivi di marketing.
Digital marketing trend da seguire nel 2024
1. Content marketing interattivo
A causa dell’inasprimento delle leggi GDPR a livello comunitario e globale e delle misure adottate dalle aziende leader del settore tecnologico per la gestione dei cookie di terze parti, i marketer sono destinati a perdere un bel po’ di dati. Forse è per questo che i contenuti interattivi, come i quiz, con cui i brand possono raccogliere dati psicografici in modo meno invasivo, vanno alla grande in questo momento. Secondo un sondaggio condotto nel 2022 su 1.600 marketer, il 45% ha dichiarato che i contenuti interattivi sono quelli più utilizzati sui social media e il 77% ha affermato che sono i più efficaci.
Oltre ai vantaggi della raccolta dei dati, i contenuti interattivi coinvolgono anche i consumatori. Secondo dati raccolti da MediaFly, i contenuti interattivi generano il 53% di coinvolgimento in più rispetto ai contenuti statici e gli acquirenti trascorrono in media 4,6 minuti in più a guardare contenuti interattivi rispetto a quelli statici.
Ecco alcuni esempi di contenuti interattivi da implementare nella tua strategia di digital marketing nel 2024:
Giochi
Quiz
Calcolatrici
Votazioni
Realtà virtuale
Sondaggi
Presentazioni dinamiche
Video esplicativi
Simulazioni
Demo di software
Slider di immagini
Mappe interattive
Infografiche interattive
2. AI marketing
Ross Simmonds, CEO di Foundation, ha rivelato a Marketing Millennials: “Penso che nel 2023 assisteremo a grandi campagne pubblicitarie basate su creatività e contenuti generati dall’intelligenza artificiale”. Probabilmente avrai notato anche tu questo trend marketing, considerando che le immagini generate da DALL·E 2 hanno invaso i social media negli ultimi mesi. Il MarketsandMarkets prevede che il mercato dell’AI a livello globale raggiungerà un valore di 309,6 miliardi di dollari entro il 2026, con un tasso annuo di crescita composto tra il 2021 e il 2026 di circa il 40%. Il mercato italiano non è da meno e, secondo l’Osservatorio “Artificial Intelligence” del Politecnico di Milano, nel 2022 ha raggiunto un valore di 500 milioni di euro, registrando un incremento annuo maggiore del 32%.
May Habib, cofondatrice e CEO di Writer, una piattaforma di scrittura AI, spiega che gli strumenti basati sull’intelligenza artificiale possono rendere il processo di creazione dei contenuti molto più efficiente, sia che si tratti di creare un blog che di buttae giù qualche riga per la pagina Informazioni del tuo sito. “La redazione assistita dall’AI ha raddoppiato il volume di ricerca di Emotive nel giro di un mese”, racconta a proposito di uno dei suoi clienti. “Per raggiungere lo stesso impatto ottenuto da un solo scrittore che ha usato il nostro prodotto, l’azienda avrebbe impiegato sei mesi e avrebbe dovuto affidarsi a terzi”.
3. Dirette
Dopo essere servite da valvola di sfogo per l’isolamento durante i lockdown dovuti al COVID, le dirette streaming sono diventate onnipresenti nel digital marketing. Questo concetto è diventato popolare grazie ai videogiochi, ma si è evoluto fino a includere tutti i tipi di contenuti, dalle competizioni di e-sport ai concerti, fino a interviste e tutorial. I marketer ne hanno preso atto e nel 2024 punteranno molto sullo streaming in diretta, soprattutto su Twitter Spaces (adesso X Spaces) e Instagram Live Rooms.
Melinda Lee, responsabile dei contenuti della piattaforma di commercio in tempo reale Stage TEN, sostiene che è la natura collettiva dello streaming in diretta ad averlo reso così popolare tra i consumatori e i marketer. “Gli spettatori guardano e interagiscono non solo con l’utente in diretta, ma anche con gli altri membri della community” spiega. Grazie a questa partecipazione attiva, i tuoi eventi possono diventare dei gruppi di discussione improvvisati. “In questo modo si raccolgono dati su quello che il pubblico desidera sapere sul tuo prodotto, sulle domande che fa e su ciò che lo spinge a seguire una diretta streaming”, afferma Lee, che consiglia anche di incorporare richieste di feedback nelle dirette.
Lo streaming in diretta ha una barriera d’ingresso minima: per sfruttare questa forma di digital marketing sono necessarie attrezzature e competenze tecnologiche di base. Inoltre, puoi sempre riformattare le registrazioni e riutilizzarle per altri contenuti. In definitiva, ospitare dirette streaming può portare più traffico sul tuo sito web e stabilire un contatto con la tua nicchia di mercato.
Suggerimento: con Wix Video Maker gli utenti con un pacchetto Wix gratuito possono trasmettere fino a dieci minuti in una singola sessione di streaming, mentre gli utenti Premium possono trasmettere fino a tre ore di contenuti in diretta.
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4. Collaborazione a lungo termine con influencer
Gli influencer sono bravissimi a promuovere relazioni parasociali in cui il pubblico si sente parte della loro vita. I marketer che desiderano trarre vantaggio da questa situazione hanno iniziato a sfruttare il vero potenziale dell’influencer marketing, inserendo le loro aziende nella trama di queste relazioni.
Piuttosto che pagare un gruppo di influencer emergenti per pubblicare un post sull’azienda un paio di volte, i brand investono in collaborazioni a lungo termine con un numero limitato di influencer. Inoltre, quando scelgono gli influencer con cui lavorare, privilegiano la qualità rispetto alla quantità. Vedilo come un marketing di massa fatto come si deve. “Ho notato che si considera sempre di più non solo quanto è grande il pubblico dell’influencer, ma anche se è adatto al proprio brand”, afferma Lee.
Shachaf Rodberg, analista dei trend marketing di Wix, ritiene che il cambiamento non riguardi solo le collaborazioni con gli influencer, ma anche l’influencer marketing, che a quanto pare sta trasformando il marketing nel suo complesso. “I canali social del marketing stanno cambiando”, ci spiega. “O i business coinvolgono influencer semi-famosi o permettono ai loro creativi interni di rappresentare il volto dell’azienda”.
5. Promozione di utenti anziché di prodotti
I marketer si adoperano per facilitare l’interazione tra i clienti e promuovere i contenuti creati dalla community. Per farlo, potrebbero gestire forum, pubblicare i contenuti generati dagli utenti sui social, pubblicare testimonial sui siti web o avviare un programma di ricompense per i referral.
Alcune aziende hanno addirittura acquisito intere community. All’inizio del 2022, un’azienda di gestione dei prodotti chiamata Pendo ha acquisito Mind the Product, una community di oltre 300 mila product manager, designer e sviluppatori.
Una strategia di marketing orientata agli utenti è più efficace quando la community è integrata nell’azienda stessa. Figma, per esempio, offre un’infinità di template, la maggior parte dei quali creati dagli stessi utenti. Questa caratteristica enfatizza la brand identity come promotrice della collaborazione. Figma sponsorizza e sostiene anche gruppi locali tramite un’iniziativa aziendale chiamata Friends of Figma. Promuovendo la propria community, Figma rafforza la fedeltà al brand e facilita il cosiddetto “marketing del passaparola”.
Suggerimento: usa Wix Forum per avviare discussioni con i tuoi clienti e la grafica per social media di Wix per adattare i contenuti generati dagli utenti al linguaggio di design del tuo brand.
6. Media marketing
Come probabilmente avrai capito dagli altri sei marketing trend descritti sopra, i contenuti multimediali non sono una semplice sfaccettatura del marketing, ma sono fondamentali per il marketing moderno. Che tu abbia un blog di marketing o un canale YouTube, i media sono indispensabili per la tua strategia di marketing. “Le aziende si stanno rendendo conto che i loro clienti hanno altre esigenze, sfide e interessi, che nella maggior parte dei casi non hanno nulla a che vedere con l’azienda o il prodotto”, dice Rodberg. “Il punto è come l’azienda può aiutare a soddisfare queste esigenze o apportare un valore aggiunto in ambiti diversi dal prodotto stesso”.
Consideriamo Red Bull, un gigante del marketing che vende un energy drink disponibile in vari gusti. Oltre ad avere una serie di squadre sportive, un’attività di sponsorizzazione atletica e un’agenzia di viaggi, Red Bull gestisce anche un piccolo conglomerato mediatico composto da riviste, siti di contenuti, un’etichetta discografica, programmi televisivi e film. Tutti questi media non solo generano profitti, ma rendono Red Bull, un’azienda famosissima che vale oltre 7 miliardi di dollari.
Red Bull è un esempio estremo, ma oggigiorno la maggior parte delle aziende investe sul media marketing. Le banche acquisiscono siti di gastronomia (come nel caso del sito di recensioni gastronomiche The Infatuation, acquisito dalla banca statunitense JPMorgan Chase), i creatori di videogiochi hanno milioni di follower su TikTok e le app (inclusa Spotify) hanno iniziato a finanziare gli artisti perché sanno che per ottenere clienti hanno bisogno di un pubblico. “La gente cerca intrattenimento, istruzione o relazioni interpersonali”, ha detto Rodberg. “Se non offri questo genere di cose e ti limiti a creare annunci, il pubblico non risponderà ai tuoi contenuti”.
7. Trendjacking
Se hai presente il trend dei minions su TikTok o le battute di attualità di Netflix su Twitter, già sai quanto sia potente il trendjacking. Si tratta di una strategia di social media marketing in cui un brand usa argomenti, eventi o meme di tendenza per instaurare un legame con il proprio pubblico. Sfruttando le conversazioni e gli interessi che già catturano l’attenzione della digital community, i brand possono posizionarsi in prima linea in queste discussioni, aumentando la propria esposizione e visibilità.
Uno dei vantaggi principali di questo trend marketing è la sua capacità di creare fermento e viralità. Incorporando argomenti di tendenza o meme nei loro contenuti social, i brand possono catturare l’attenzione e l’interesse di un pubblico più ampio. Il risultato è un maggiore coinvolgimento degli utenti, un aumento delle condivisioni e un maggiore potenziale di diffusione che va ben oltre la base di follower abituale.
Inoltre, il trendjacking permette ai brand di esprimere la propria personalità e creatività. Grazie all’umorismo, all’arguzia o a una prospettiva unica nei contenuti legati agli argomenti di tendenza, i brand possono distinguersi e creare un’impressione indelebile sul loro pubblico. Ciò non solo favorisce un senso di relazionalità, ma aiuta anche a costruire un legame più autentico e umano con i consumatori.
Tuttavia, è importante che i brand si avvicinino al trendjacking con cautela e autenticità. È essenziale assicurarsi che la tendenza o l’argomento scelto sia in linea con i valori, il pubblico target e la strategia di marketing generale del brand. L’autenticità è fondamentale per evitare contraccolpi o sembrare opportunisti. Le aziende dovrebbero cercare di apportare un valore aggiunto alla conversazione, piuttosto che buttarsi su una tendenza per il gusto di farlo.
Come stare al passo con i digital marketing trend
Nel panorama dinamico del digital marketing, è fondamentale non perdersi le ultime tendenze per avere successo. Ecco le strategie efficaci per tenersi al passo con le novità:
Pubblicazioni e risorse del settore: iscriviti a newsletter, blog e siti web del settore che forniscono approfondimenti e aggiornamenti sui digital marketing trend.
Partecipa agli eventi di settore: prendere parte a eventi e conferenze del settore ti permette di entrare in contatto con esperti, conoscere le tendenze emergenti e scoprire nuovi strumenti e tecnologie.
Interagisci con gli esperti del settore: segui ed entra in contatto con i leader di pensiero, gli influencer e gli esperti del settore del digital marketing. Segui i contenuti che pubblicano, partecipa alle discussioni e scopri il loro punto di vista per restare sempre al passo con le ultime tendenze.
Analizza report e dati: esamina i report di settore, i documenti di ricerca e le statistiche per comprendere meglio il comportamento dei consumatori, le tecnologie emergenti e i marketing trend.
Prova nuovi strumenti: lasciati incuriosire e testa nuovi strumenti, piattaforme e tecnologie emergenti nel campo del digital marketing. Questo approccio pratico ti aiuterà a fare esperienza diretta e a comprenderne l’impatto potenziale.
Non smettere mai di imparare: il digital marketing è un campo in continua evoluzione e quindi è essenziale continuare a imparare e adattarsi. Coltiva la tua crescita professionale, frequenta corsi online e scopri nuove opportunità di apprendimento per acquisire competenze sempre nuove.
FAQ sui trend marketing
Quali sono i principali trend che influiscono sul marketing?
Le tendenze più importanti che stanno influenzando il marketing sono molteplici:
L’ascesa dei social media: i social media sono diventati un canale sempre più importante che consente alle aziende di raggiungere e coinvolgere i clienti. Le aziende devono avere una forte presenza sui social ed essere in grado di creare contenuti accattivanti e adatti al loro pubblico target
La crescita del fenomeno mobile: un numero sempre maggiore di persone utilizza lo smartphone per accedere a Internet. Le aziende devono assicurarsi che i loro siti web e i materiali di marketing siano ottimizzati per i dispositivi mobile
La crescente importanza dei dati: i dati stanno diventando sempre più importanti per il marketing. Le aziende li utilizzano per capire i loro clienti, personalizzare i messaggi di marketing e valutare l’efficacia delle loro campagne
L’ascesa dell’AI: l’intelligenza artificiale viene sfruttata in vari modi per automatizzare le attività di marketing e renderle più efficaci. Per esempio, l’AI può essere utilizzata per creare messaggi di marketing personalizzati, targetizzare le inserzioni in modo più efficace e offrire assistenza ai clienti
Quali sono altri esempi di trend marketing?
Quali sono i settori del marketing che stanno crescendo più rapidamente?
Quali sono le caratteristiche di una strategia di marketing efficace?