È molto probabile che tu stia leggendo questo articolo sul tuo smartphone, ricorrendo al tuo telefono per cercare un'informazione, proprio come fa gran parte della popolazione mondiale. Oggi le persone visitano siti web, aprono email, fanno acquisti e ricerche direttamente dai loro dispositivi mobile. Questo significa che uno dei modi migliori per raggiungere il tuo pubblico è attraverso il mobile marketing. Concentrare le proprie energie nella costruzione di una solida presenza mobile è infatti diventato fondamentale per qualsiasi azienda che voglia raggiungere il successo.

In questo articolo, abbiamo creato una guida introduttiva per aiutarti a capire perché e come costruire una strategia di mobile marketing che funzioni per te e la tua attività. Il primo, e forse più essenziale, passo verso una strategia di mobile marketing è creare un sito web che sia mobile friendly. Questo assicura che tutti i visitatori abbiano un'esperienza utente piacevole una volta raggiunto il tuo sito. Questa guida ti aiuterà poi a definire gli altri dettagli della tua strategia di mobile marketing per assicurarti di raggiungere il pubblico giusto e guidarlo verso il tuo sito in maniera semplice.

Cos'è il mobile marketing?

Il mobile marketing si riferisce alla pubblicità multicanale e alla strategia di marketing digitale che promuove i prodotti e i servizi di un'azienda attraverso gli smartphone, i tablet e altri dispositivi mobile del pubblico target. Esso include siti web, email, SMS, MMS, social media e app.

Questa strategia di coinvolgimento multicanale, sia a breve che a lungo termine, è la diretta conseguenza del crescente spostamento dell'attenzione e del denaro dei potenziali consumatori verso il mondo mobile. Per guadagnare e mantenere l'attenzione su di sé, le aziende devono investire in contenuti mobile altamente strategici e personalizzati. Se fatto bene, il mobile marketing crea una pubblicità personalizzata per un utente costantemente in movimento e connesso al suo telefono per almeno 3 ore al giorno.

Il mobile marketing ha il potere di elevare il valore del tuo brand e la domanda dei tuoi prodotti creando un legame più forte e in tempo reale tra te e i tuoi clienti. Infatti, in Italia, il numero di utenti che ogni giorno consulta il web ha raggiunto quasi i 50 milioni di persone, di cui il 93% da mobile. Dunque, concentrarsi sulla creazione di una strategia di mobile marketing e di una esperienza utente intuitiva, darà una spinta sostanziale i tuoi sforzi di marketing. Ecco alcuni consigli su come farlo.

In cosa consiste una buona strategia di mobile marketing?

Quando pensi alla tua strategia di mobile marketing, pensa a tutti i canali mobile su cui un tuo potenziale utente potrebbe trovarsi. In primo luogo, è fondamentale capire quali sono i media più rilevanti per la tua base di utenti. Se li raggiungi nei posti giusti, hai più possibilità di parlare una lingua che i tuoi potenziali clienti capiranno. Considera i seguenti format per la tua strategia:

Crea un sito web mobile friendly

Il tuo sito web è il cuore del tuo business e deve rappresentare in modo lineare e professionale te e il tuo marchio. È quindi fondamentale che il tuo sito web sia mobile friendly, in modo che i potenziali utenti che stanno navigando sui loro telefoni abbiano l’opportunità di visualizzarlo nel modo migliore possibile.

Il contenuto del tuo sito deve adattarsi al mondo mobile, il che significa che il menu dovrebbe essere facilmente accessibile e il contenuto adattato agli schermi più piccoli. Dovresti anche assicurarti che si carichi velocemente e che non abbia errori tecnici legati alla fruizione su mobile che potrebbero far allontanare un potenziale utente. Quando crei il tuo sito su Wix, una versione mobile friendly sarà automaticamente creata per te. Assicurati di controllare la visualizzazione mobile del tuo sito prima di andare live, per vedere che tutto sia visualizzato nel modo migliore.

Un altro punto essenziale legato ai siti web mobile friendly consiste nell'assicurarsi che gli utenti possano facilmente iniziare e completare un acquisto, il tutto direttamente dal loro telefonino. Secondo una ricerca, 7 consumatori su 10 non completano l'acquisto da un dispositivo mobile. È quindi fondamentale ottimizzare l'esperienza di acquisto su mobile, e assicurarsi che sul tuo sito mobile sia chiaro dove cliccare per visualizzare i dettagli dell'articolo, cosa fare per raggiungere il checkout, come aggiungere in modo sicuro le informazioni per il pagamento e altro ancora. Anche se questi passaggi potrebbero essere già chiari sul tuo sito web per desktop, è importante controllare come sono visualizzati anche su mobile, perché a volte i tasti potrebbero essere sovrapposti ad altri elementi e gli articoli potrebbero non essere centrati in modo corretto.

Rendi possibile l'interattività

Una delle strategie di mobile marketing più efficaci consiste semplicemente nel considerare l'esperienza dell'utente su mobile rispetto a quella su computer. I dispositivi mobile hanno un chiaro vantaggio rispetto al desktop perché hanno uno schermo cliccabile. Questo significa che le tue call-to-action possono essere interattive, così come le tue immagini e le tue campagne.

Su uno schermo tutto sembra più cliccabile e zoomabile, e dovrebbe essere trattato come tale. Gli utenti sono anche più propensi a scorrere il tuo sito quando usano un telefono. Ti suggeriamo quindi di pensare a come tendi ad agire quando usi il tuo telefono prima di dare gli ultimi ritocchi al tuo sito web.

Tramite telefono è più immediato effettuare un acquisto, e quindi gli smartphone sono gli strumenti di marketing perfetti per informare i tuoi clienti su promozioni, sconti, offerte speciali e svendite di cui vorresti fossero informati.

Condividi contenuti via SMS/MMS

Ora che conosci l'importanza di avere un sito mobile friendly, puoi concentrarti su altre tattiche di mobile marketing che possono aiutarti a portare traffico verso il tuo sito web. Per iniziare, puoi utilizzare i messaggi di testo. Anche se inviare messaggi ai tuoi clienti può sembrare un po' aggressivo, è un ottimo modo per rivolgersi a un pubblico che sai essere già interessato, come i clienti che hanno acquistato dal tuo sito in passato. SMS e MMS funzionano particolarmente bene quando si presentano offerte, incentivi e promozioni speciali che incoraggiano i lettori a cliccare sul link che hai aggiunto al messaggio e a fare un acquisto.

Ottimizza il tuo sito e rendilo locale

Gli smartphone sono sempre con noi e questo significa che, a differenza dei nostri computer, quando cerchiamo un'informazione con il nostro telefono cerchiamo risultati che siano rilevanti per il luogo in cui ci troviamo. Se qualcuno cerca su Google "gelato" quando è in vacanza, vorrà trovare una gelateria del posto. Per assicurarti di apparire nei risultati per questi tipi di ricerca, dovresti fare in modo che il tuo sito web per mobile e le tue inserzioni siano localizzati.

Inoltre, assicurati che le persone possano trovare la posizione della tua attività su Google: verifica la tua attività su Google My Business e aggiungi la tua sede o sedi, se ne hai più di una. Inoltre, puoi eseguire campagne pubblicitarie localizzate su Google. Gli annunci di servizi locali su Google ti permettono di mostrare la tua posizione e il numero di telefono della tua attività sull'inserzione, in base alla posizione di chi cerca. Questa strategia di mobile marketing può darti un vantaggio sulla competizione e garantire che i tuoi annunci pubblicitari si distinguano da quelli degli altri inserzionisti.

Crea delle landing page mobile friendly

Le landing page, o pagine di destinazione, aiutano a promuovere una specifica campagna o prodotto, e possono costituire una parte essenziale del tuo successo aziendale. Progettare le tue landing page in modo che siano accattivanti e che rappresentino al meglio il tuo brand e i tuoi prodotti, è la chiave per ottenere maggiori entrate. Pensa alle esigenze dei tuoi clienti per capire meglio su cosa dovrebbe concentrarsi il tuo messaggio. E, come per il tuo sito web, controlla che anche le tue landing page siano mobile friendly. Puoi creare una landing page che abbia un design adattabile ai dispositivi mobile, utilizzando i template per landing page di Wix.

Crea e promuovi un'app

Molte aziende dispongono di una loro app. Se create correttamente, le app per smartphone possono aiutare a coinvolgere i consumatori e a guidare il traffico verso il proprio sito web. Considera il tuo settore, ed esplora i vari tipi di app possibili, per scoprire se investire in un'app per il tuo brand è la mossa giusta per te. Puoi creare facilmente un'app brandizzata con questo creatore di app.

Le app possono poi essere promosse negli app store che permettono al tuo brand di ottenere ancora una maggiore esposizione. Fare pubblicità per un'app su un app store funziona tipicamente come su altre piattaforme PPC (o Pay Per Click). Puoi anche promuovere la tua app tramite banner pubblicitari o con codici QR su altri siti web mobile correlati alla tua attività. Questo ti permette di ampliare la tua base di utenti e di assicurarti che l'esperienza mobile che stai fornendo ai clienti sia adatta ai loro dispositivi.

Come il mobile marketing può aiutare il tuo business

Il mobile marketing è essenziale se vuoi che il tuo business abbia successo e che gli sforzi di marketing su cui stai investendo abbiano dei risultati. A seconda del tuo settore, del tuo target e del tuo budget, il mobile marketing può fare miracoli per il tuo brand. Ecco alcune delle ragioni per cui il mobile marketing è indispensabile per il tuo business.

01. È la migliore piattaforma per fare targeting, raggiungere e coinvolgere gli utenti

I nostri smartphone, che sono con noi tutto il giorno, sono il metodo migliore e più facile per fare targeting, raggiungere e coinvolgere i tuoi consumatori. Non importa dove si trovino o che ora sia, il marketing su mobile ti permette di rimanere in contatto con loro come nessun altro canale di marketing esistente.

02. Il mobile marketing rende tutto più personale

La pubblicità su mobile è una delle forme più personali di pubblicità. Non solo puoi raggiungere gli utenti su un dispositivo che è sempre con loro, ma hai anche la possibilità di considerare le azioni passate intraprese dagli utenti stessi. Gli utenti hanno, infatti, una percezione migliore delle aziende i cui siti mobile o le cui app ricordano chi sono e il loro comportamento in passato. Questo perchè offrono una esperienza personalizzata che crea una migliore connessione con il brand.

03. Raggiungi immediatamente i tuoi consumatori

Sia che tu voglia augurare ai tuoi consumatori "Buone feste" o inviare loro una rapida notifica push per fargli sapere di una promozione in corso, utilizzando il mobile marketing potrai far arrivare il tuo messaggio a chi vuoi in pochi secondi.

04. Risparmia denaro con il mobile marketing

Se non ti abbiamo già convinto, probabilmente questo lo farà: il mobile marketing è estremamente conveniente, soprattutto se paragonato alle forme tradizionali di pubblicità, come gli spot televisivi. Gli inserzionisti digitali e mobile usano una metrica chiamata "CPM" (costo per mille) per misurare quanto costerà far arrivare il loro annuncio a 1.000 potenziali consumatori. Il marketing sui social media e la pubblicità in-app hanno un CPM molto più basso, e sono quindi decisamente più convenienti, rispetto alle opzioni di marketing più tradizionali. Quindi, se vuoi che le tue campagne di marketing abbiano un ampio impatto e facciano crescere le tue entrate e il tuo ROI (Return on Investment o ritorno sull’investimento), il marketing su mobile è il modo giusto per farlo.

05. Molti fanno acquisti su mobile

Lo shopping online, anche tramite il proprio cellulare, è diventato qualcosa di quotidiano per la maggior parte di noi. Considerando che più della metà di tutto il traffico Internet proviene da persone che fanno acquisti tramite smartphone, è facile capire come valga la pena investire nel proprio sito mobile e garantire che l’esperienza sul proprio eCommerce mobile sia impeccabile.

06. Crea un forte coinvolgimento col brand

Creare un forte attaccamento emotivo o psicologico fra un brand e i suoi consumatori può aiutare a far crescere le tue vendite. Il coinvolgimento col brand deriva da fattori come la soddisfazione e la fiducia, che influenzano il comportamento del consumatore e lo incoraggiano a fare un acquisto sul tuo sito web. I tuoi clienti avranno fiducia nel tuo brand e vorranno acquistare di nuovo da te, se hanno avuto una buona esperienza su desktop o mobile. E dato che molti clienti arrivano sul tuo sito tramite smartphone, è bene assicurare anche a loro una buona esperienza online con il tuo brand.

In fin dei conti, è evidente che la gestione di un sito web di eCommerce di successo, o di qualsiasi sito web, deve andare di pari passo con il mobile marketing e le strategie di marketing digitale. Non è saggio ignorare così tanti potenziali consumatori, ed è per questo che il tuo sito deve pensare anche ai bisogni degli utenti su mobile.