Linee guida per trovare lead sul Wix Marketplace
Queste linee guida sono state create per offrire a te e ai tuoi clienti un'esperienza più professionale. Seguirle ti aiuterà a ottenere il massimo dal Wix Marketplace, a farti abbinare ai lead in base alla tua disponibilità e a quanti progetti del Marketplace invii.
1. Rispondere ai lead
Rispondi a tutti i lead entro 4 giorni lavorativi. Puoi inviare un messaggio se sei interessato al loro progetto, rifiutare la loro richiesta o segnalarla come spam.
Una volta scaduta una richiesta, non sarai in grado di vedere le informazioni di contatto del lead né di rispondere.
Se lasci scadere 3 richieste una dopo l'altra, il tuo profilo verrà impostato come non disponibile. Puoi impostarlo di nuovo su disponibile in qualsiasi momento. Assicurati che ciò non accada una seconda o terza volta per evitare che il tuo account Marketplace venga sospeso per 30 giorni o addirittura rimosso.
2. Invio dei progetti del Marketplace completati
Più progetti presenti che provengono dal Marketplace, più probabilità avrai di generare contatti.
Invia almeno 1 progetto del Marketplace ogni 6 mesi per continuare a ricevere lead e almeno 1 progetto ogni anno per mantenere l'accesso al tuo account Marketplace.
Utilizza unicamente Wix Studio e Wix per completare le richieste di progetto che ricevi tramite il Marketplace. Completare le richieste su altre piattaforme potrebbe causare la rimozione del tuo account sul Marketplace.
3. Disponibilità e recensioni dei clienti
Mantieni i tuoi servizi, tariffe, posizione, lingue e disponibilità aggiornati.
Il tuo profilo è su disponibile come impostazione predefinita. Se hai altre priorità che ti tengono occupato, sentiti libero di impostare il tuo stato su non disponibile per un massimo di 90 giorni consecutivi. Se lasci il tuo stato su non disponibile per più di 90 giorni, il tuo account sul Marketplace potrebbe essere sospeso per 30 giorni. Se ciò accade di nuovo, il tuo account Marketplace potrebbe essere rimosso.
Quando invii un progetto, il tuo cliente riceve automaticamente una richiesta per lasciare una recensione sul tuo profilo. Per mantenere attivo il tuo account Marketplace, non inviare recensioni per loro conto. Se ciò accade per 2 volte, il tuo account potrebbe essere sospeso per 30 giorni. Se accade per 3 volte, il tuo account Marketplace potrebbe essere rimosso.
Non utilizzare il brand o il logo Wix sul tuo profilo, non mostrare progetti che contengono contenuti offensivi o che menzionano concorrenti di Wix. Consulta i Termini di utilizzo di Wix Marketplace per maggiori informazioni.
Per ulteriori suggerimenti su come aumentare la visibilità del tuo profilo, consulta la Guida per profili sul Wix Marketplace.
4. Requisiti di tracciabilità per servire i clienti dell'UE
Per garantire la conformità alle normative dell'Unione Europea e fornire un'esperienza senza interruzioni sia ai partner che ai clienti, tutti i partner che desiderano servire clienti con sede nell'UE, o che hanno sede nell'UE stessa, devono completare i dettagli richiesti per la fornitura di servizi nell'UE come parte della loro domanda di iscrizione al Marketplace.
Questo include la compilazione di dettagli chiave durante il processo di onboarding o attraverso la sezione "Modifica profilo" in qualsiasi momento. Questi dettagli ci aiutano a mantenere la trasparenza e la conformità mantenendo il tuo profilo visibile ai clienti dell'UE.
Se il tuo profilo non include queste informazioni:
- I tuoi servizi non saranno visibili ai clienti dell'UE
- Non riceverai contatti da clienti con sede nell'UE
La fornitura di queste informazioni garantisce l'idoneità a servire i clienti a livello globale, compresi quelli dell'UE. Per ulteriori informazioni su questi requisiti, visita il nostro FAQ sulla conformità all'UE.
Siamo qui per aiutarti se hai domande o bisogno di assistenza in questo processo.