Wix Smart Chat

Offri assistenza clienti 24/7 con la chat AI e manuale

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Installazione gratuita

Panoramica Wix Smart Chat

Scegli come essere disponibile: AI chat 24/7, chat manuale dalla tua casella di posta o un mix programmato
Acquisisci lead e guida i visitatori con moduli di contatto, messaggi di benvenuto e argomenti rapidi
Traccia le statistiche chiave della chat come conversazioni, visitatori, tempi di risposta ed elementi mostrati in chat
Ottieni suggerimenti intelligenti e approfondimenti utili basati sulle tue conversazioni in chat

Wix Smart Chat combina la chat AI e quella manuale in un unico posto, così puoi offrire assistenza clienti ai visitatori nel modo più adatto alla tua attività: risposte automatiche, risposte umane o un mix flessibile di entrambi. Resta disponibile durante le ore di punta e fuori orario con modalità di disponibilità flessibili: AI 24/7, manuale 24/7, orari programmati o inattiva (con opzioni offline per continuare a raccogliere lead). Puoi testare e migliorare l'AI nel tuo pannello di controllo, aggiungere informazioni e limitazioni, modificare l'attitudine e lo stile dell'AI e rivedere le conversazioni nella tua casella di posta, così Smart Chat diventa più accurata e utile nel tempo. Ottieni un accesso facile alle statistiche chiave della chat per saperne di più sui visitatori del tuo sito e migliorare il modo in cui interagisci con loro per aumentare le conversioni. Smart Chat analizza anche le tue conversazioni per darti approfondimenti chiave su cosa cercano i tuoi clienti e su come puoi migliorare la tua attività. Precedentemente conosciuta come Wix AI Site Chat, Smart Chat è stata aggiornata per includere la chat manuale dal vivo ed è stata progettata per sostituire la vecchia Wix Chat con una soluzione unificata.

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Puoi tradurre tutti i contenuti dell'app mostrati sul tuo sito in qualunque lingua.

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Valutazione media 2.9

138 recensioni

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Rebuildyourlaugh/ Mar 6, 2026

ednice work

team Wix

Thanks so much for the kind words — really appreciate it! 😊

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Grazie per il feedback

Sashagim/ Mar 2, 2026

I like it

team Wix

Thanks for the feedback — glad to hear you like it! 😊

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Mgmtgs/ Jan 13, 2026

One of their first users, after two years abandoning shipTwo years ago the Wix AI Chat started slow and clunky, then grew into something that was astonishingly good at providing the right answers. We trained and trained the bot, until about 4...

team Wix

Thank you for sharing your experience — especially as an early user. We truly understand how frustrating it is when something you’ve invested so much time in stops behaving as expected. Improving the “Train...

(55)

Grazie per il feedback

Rstacey53/ Jan 8, 2026

Unpredictable and Not UseableI wanted this app to work, however the lack of consistency in its responses and the limited effectiveness of its rules made it impractical for production use. We removed it from our site...

team Wix

Thank you for your feedback — we understand how frustrating this experience is, especially when consistency and reliability are critical for production use. Improving response accuracy, stability, and rule effectiveness is a key focus...

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Grazie per il feedback

Azmiathas/ Dec 29, 2025

Disaster! Disaster!

team Wix

We’re sorry to hear this. If you’re willing to share what went wrong, it would really help us understand the issue and improve the product for everyone.

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Grazie per il feedback

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