Scrivi gli articoli di assistenza come normali post del blog, mettili in categorie come Spedizioni o Resi, e questa app li trasforma in un centro assistenza su qualsiasi pagina del sito. I visitatori trovano una barra di ricerca che mostra gli articoli mentre scrivono, un riquadro per ogni tema e gli articoli più letti, ordinati in base alle visite che il blog conta già .
Il tuo blog ha categorie e una ricerca propria. Gli manca una pagina iniziale per l'assistenza: un posto dove qualcuno scrive «rimborso» e vede subito i due articoli che rispondono. Il blog non ti dice nemmeno quali articoli non aiutano e cosa la gente cerca senza trovarlo.
Premium aggiunge entrambe le cose. Sotto ogni post compare la domanda «Questo articolo ti è stato utile? Sì / No», e la dashboard mostra per primi gli articoli meno utili. Ogni ricerca senza risultati viene contata: ecco la lista degli articoli da scrivere. Premium consente anche fino a 12 temi, due layout in più e testi tuoi per ogni etichetta.
Il piano gratuito mostra un piccolo link di credito, Premium lo toglie. Impostazioni e dashboard sono in inglese.