Subito dopo l'acquisto, il cliente vede una breve domanda sotto il suo ordine nella pagina di ringraziamento: "Come ci hai conosciuto?". Basta un tocco: Instagram, Facebook, TikTok, ricerca Google, amici o famiglia, oppure Altro, con un campo per scrivere. Poi compare una frase di ringraziamento. Nessuno è obbligato a rispondere e non si apre nessuna finestra.
Ogni risposta viene salvata con il numero e il totale dell'ordine. L'importo arriva dall'ordine stesso, quindi invece di semplici voti vedi per esempio 14 ordini da Instagram per 1.240 € (il fatturato è in Premium). È il numero che ti serve prima di spostare il budget pubblicitario tra i canali.
La dashboard mostra ogni risposta con la sua quota di ordini, i testi scritti in Altro e un intervallo di date. Premium aggiunge il fatturato per canale, qualsiasi periodo invece degli ultimi 30 giorni, l'export CSV e la tua domanda con fino a 10 risposte.
Si accettano risposte solo per ordini delle ultime due ore, una per ordine. Nomi, email e indirizzi non vengono salvati. Il piano gratuito mostra un piccolo link di credito, Premium lo rimuove. Le impostazioni dell'app sono in inglese.